Politique de retour

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Informations que nous recueillons ClearVyzr, nous sommes fiers de notre produit et nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si quelque chose ne va pas, nous rendons les retours simples et sans tracas.

Admissibilité au retour

suivant la livraison. Pour être admissible : suivant la livraison. Les articles ouverts sont acceptés tant qu’ils respectent les conditions suivantes :

  • et retourné avec son emballage d’origine. Les retours doivent être amorcés dans les 30 jours suivant la date de livraison.

  • L’emballage d’origine doit être inclus

  • Une demande de retour doit être effectuée dans les 30 jours suivant la livraison

  • Vous devez obtenir une AMR (Autorisation de marchandise retournée) valide avant de renvoyer quoi que ce soit

Les retours envoyés sans AMR ne seront pas acceptés.

Comment demander un retour (AMR)

Pour amorcer votre retour, écrivez-nous à :

? [email protected]

Incluez :

  • Votre numéro de commande

  • Motif du retour

  • Photos de l’article (le cas échéant)

Nous examinerons votre demande et vous enverrons un numéro d’AMR ainsi qu’une étiquette de retour prépayée si elle est approuvée.

Retour gratuit

Une fois votre retour approuvé, nous fournirons une étiquette d’expédition prépayée. Il vous suffit d’emballer l’article de manière sécurisée et de le déposer chez le transporteur désigné.

Remboursements

Après réception et inspection de votre retour :

  • Les remboursements sont émis sur votre mode de paiement d’origine

  • Veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse

  • Les frais d’expédition d’origine (le cas échéant) sont non remboursables

Articles non retournables

Nous n’acceptons pas les retours pour :

  • Les articles retournés sans AMR valide

  • Les articles usagés ou endommagés

  • Les produits auxquels il manque des pièces ou l’emballage

  • Les retours demandés après 30 jours

  • Les articles soldés ou en liquidation

  • Cartes-cadeaux

Des questions ?

et nous serons heureux de vous aider.


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